今日感慨：创业路上有榜样

创业者是一些有积极人生观的人。同样是不确定性，他们就敢去面对，在新鲜的刺激中琢磨其中的可能性，并且尝试去建设某些机制与方式去控制这些可能性而转化为机会，非常像琢磨用怎样的方法去笼住旷野的野马而能为我所用。这自然就是一个反应、反思、反复尝试的过程，在这个过程中慢慢地琢磨与发现出其他没有这样去面对、琢磨和实践的人不可能发现的奥妙与规则。

今天我们看到的这些创业者：马云也好，李彦宏也好、周鸿祎也好、雷军也好、范敏也好、俞敏洪也好、陈东升也好、黄怒波也好，就着他们的主观上他们就是更有积极性、探索性与投入性，就着客观上他们会在他们认定的事情上盘旋、坚持、努力很持久。而最后他们的心得与经验，就是这样主客观两方面的结果。揭示与呈现出更多的创业典范的主客观世界，对于我们很多后来的创业

者与持续创业者有帮助。让创业先行者帮到创业者，这样一种模式表现了我们一种社区式的创业关怀与圈子式的人文道义。

不是高度，而是实在。创业是重大的人格转换，是一个与一些自然人要创造出超越自然人的法人的过程，与自然人的性情作为有所不同，创设与强化法人的过程是一个更为复杂的过程，它需要创业者听取更多人包括管理团队、员工、消费者、供应商、股东的意见又不能简单从众与盲随常俗的见解；它要求一个组织以一个群体的方式行动又要保持领导者敏锐的洞见与果断的决策能力；它期待新知与变革，又不能让组织陷进图新求变而难以获得成果的激进之中。在这个意义上，创业是需要大智慧的，甚至是学不来的，我们在一个媒体中所能透露与解析的算是创业全图的一角，而希望在引发你的思索与好奇后，促进你去琢磨与交流的后续行动。

当然，创业精神不尽然是独立发起法人组织的行为，在我们的领导、管理与经营行为中，具备独立思考、积极面对风险、用创新的方法进行具有自我激发机制的目标管理方式，均是有创业精神的表现，我们因之而可以有更多的创业型经理人、创业型骨干员工、创业型政策制定者与创业者专业服务人员。而作为媒体特别需要有的一个功能就是提醒人们，在创业的各种热潮、热闹之后存在着怎样的问题与门道。这样的问题与门道，与很多创业大赛、创业咖啡吧、政策性创业扶持、各种类型的创业园区与创业基金纠结在一起，它们构成了推动创业发展中某些阶段必不可少的鱼龙混杂，也让很多的创业者需要更好的资讯与向导性的帮助。

这个时候，需要我们提供更为冷静的、非短期图利的、相对超脱的媒体服务与综合支持服务，以更为直观、细致、有洞见的信息产品服务于我们有创业精神的工商财经社群。这是《东方企业家》杂志为自己选择的当下工作，也是飞马旅及其伙伴联盟为自己选择的当下工作。

圆圆的月亮在地上 http://blog.sina.com.cn/victory Thu, 04 Oct 2012 08:04:21 +0800 FEEDCREATOR_VERSION zh-cn Copyright 1996 - 2009 SINA Inc. All Rights Reserved. Thu, 04 Oct 2012 10:13:01 +0800 今日感慨：YIBOYO，我知道！ http://blog.sina.com.cn/s/blog_489548eb0102e6qb.html 最近YIBOYO的代表走上2012年赛马会现场的时候，现场的美女投资家季薇就大声说：YIBOYO啊，我知道！是的，说到这个很品牌，很多逛过上海滩的爱美女士就会兴奋的大声告诉我，“这个品牌我知道！”YIBOYO是经营女性高品质饰品的连锁品牌，消费人群锁定为25向上讲究美丽的女性，目前在上海开有13家店面。YIBOYO是韩语发音，在韩语中是“美丽、可爱”的意思，所以这样一说大家应该可以猜到，这个品牌的饰品肯定和韩国有着千丝万缕的联系。是的，这个品牌的产品80%的饰品都是从韩国直接采购，20%的饰品产品是国内生产但是也是由韩国设计师设计的，所以进到YIBOYO的店里，琳琅满目的漂亮饰品充满着韩范儿，漂亮、可爱、典雅、时尚、精致。我在《服务革命与服务领域新思维》的飞马连营主题演讲中多次提到，服务设计是当下服务创新并形成服务附加值的基础，而服务设计的四个要点：产品设计要具有对于消费者需求的洞察；产品设计要和材料和技术研发统一；产品设计要与终端设计一致；产品设计和终端设计要与服务行为设计一致。

如果你问我这样的服务设计的典范，YIBOYO就是一个，也许大家可以边逛着店边去体会它是如何做到这四个一致的。YIBOYO提供韩流饰品，同时店面就明显感觉是韩式设计，很清新可爱，40平米左右的店面，设计布局简单干净，但是每一个细节都处理的非常用心，这也是品牌创始人一再强调的“细节成就卓越”，店员的打扮，挂在嘴边的笑容都很可爱美丽。每家店的收银台的背后都有一张相片墙，上面的相片贴满了韩国女明星的照片，其中有中国观众耳熟能详的明星，但是她们都有一个共同的特点，就是身上/头上都佩戴着YIBOYO经营的品牌服饰，据说几乎所有韩国的影视剧里出现的女演员佩戴的饰品都在YIBOYO能买到。

虽然YIBOYO经营高端高品质的饰品，但价格却相当亲民，不会让其目标消费者喜爱了却买不起。YIBOYO品牌创始人之一的林炳龙是朝鲜族同胞，会说韩语，之前白手来到上海创业，文凭不高，做过销售，餐厅服务员，后来做机械贸易。

对服务细节的讲究，服务意识的培养都是在那个时候形成的，不光自己也要求全体员工能够把服务意识植入骨髓里，他现在要求公司全员做客服，所有人都有能力应对客户提出的关键问题。YIBOYO另一位创始人张永红女士是一位低调的合作伙伴，之前做女性饰品店十年左右，在业务上是位地道的行家。不说话时，你很难把林炳龙与美丽的女性饰品划等号，但在今年9月1日飞马旅的赛马会上，听完他的陈述，对YIBOYO产生认同感的投资家明显较多。行家一张口，就知有没有。

不过炳龙也还是个讲究的人，飞马旅要求上台展示的企业陈述时间控制在8分钟，他为了把时间控制好，在家用秒表反复练习，最后上台时正好控制在了8分钟节点讲完，不光这一点，从和他接触的几次可以看出，这个个头不高的东北爷们话不多心却用得很到位，答应的事情绝对靠谱，绝不拖泥带水。昨日场景：西班牙IESE商学院演讲。巴塞罗那游览。本周袁氏推荐小菜：萝卜鲜斑汤 三四两重活小石斑鱼三四条，剖净备用。

无油骨头汤一碗，加入矿泉水，放入削皮白萝卜切块煮开，中火持续十五分后放入石斑，食盐酌量。中火煮十五分后，加胡椒粉少许，出锅可用。青春就应该这样绽放 游戏测试：三国时期谁是你最好的兄弟！！ 你不得不信的星座秘密。